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保固 / 退換貨 / 運費


保固條款

  • 框框所販售之鏡框皆有三個月的保固時間,網路商店所購買之商品可攜帶保固卡至門市提出保固需求;或連繫客服處理。
  • 非產品本身問題或是人為因素之損害,框框不予負責。保固卡上需蓋有框框公司章方為有效。

售後服務

凡框框售出之眼鏡商品,皆享深層清潔、保養更換鼻墊服務,可至門市洽詢服務人員。


退換貨須知

框框網路商店販售之商品,享七天商品鑑賞期(含假日)。為了維護您的權益,請務必於收到貨品時確認商品狀態。如有瑕疵情形,請於購買日起七日內聯繫客服信箱 service@2ndframe.com 或致電客服專線 02-2778-8583,也可利用右下角的 Messenger 快速聯繫。

辦理退換貨請寄回:

  • 完整商品原廠包裝及配件(主商品、配件、內外包裝、保固卡與贈品等)
  • 購買憑證(發票、刷卡請攜帶原卡及簽帳單)

已完成配鏡之眼鏡屬客製化商品,不適用於七天商品鑑賞期規範。

 

海外運費 Overseas Shipping Fees

郵局EMS

香港 Hong Kong NTD 240
澳門 Macau NTD 260
中國大陸 China NTD 475
日本 Japan NTD 425
泰國 Thailand NTD 240
新加坡 Singapore NTD 220
馬來西亞 Malaysia NTD 170
美國 United States NTD 220
加拿大 Canada NTD 230
澳洲 Anstralia NTD 310
英國 United Kingdom NTD 380
德國 Germany NTD 300

 

在下面國家也支援順豐運費到付 SF Express Freight to Collect 

香港 Hong Kong
澳門 Macau
中國大陸 China
新加坡 Singapore
韓國 Korea
日本 Japan
馬來西亞 Malaysia
泰國 Thailand
越南 Vietnam
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